IT Specialist - 1st Level Support (m/w/d)
DRANBLEIBEN
UND WEITER-
KOMMEN
MIT AUSDAUER FÜR
KUNDENZUFRIEDENHEIT
WE LOVE IT.
WE SHARE IT.
WE USE IT.

Im Bereich Partner Service Management der Würth IT arbeiten Menschen mit individuellen Stärken, hoher Technologiekompetenz und ausgeprägter Serviceorientierung. Gemeinsam unterstützen wir unsere Partner und Kunden mit zuverlässigem, lösungsorientiertem Support – rund um die Uhr sowie national und international.

Darüber hinaus entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für den modernen Arbeitsplatz: von individueller Hard- und Software über innovative IT-Arbeitsumgebungen bis hin zu flexiblen Arbeitsplatzkonzepten und einer effizienten Nutzung von Büroflächen. Was uns dabei auszeichnet, sind Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und der Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen.

IT Specialist - 1st Level Support (m/w/d)


Bad Mergentheim Festanstellung

Let's do IT!

Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung.
Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:

 

  • bist die zentrale technische Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen User – schwerpunktmäßig über unsere Hotline und über unser Ticketsystem und sorgst mit deinem Service-Mindset für ein positives Erlebnis.
  • nimmst Useranfragen zu Hard- und Software-Themen entgegen, analysierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen mit echtem Mehrwert für unsere Anwender und Anwenderinnen.
  • arbeitest strukturiert an Incidents und Requests und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
  • übernimmst Projekte von kleinen Optimierungen bis hin zu größeren IT-Initiativen.
  • arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen und
    Lösungen effizient umzusetzen.

Bring IT on!

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch
noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:

 

  • verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)).
  • bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit und gehst souverän sowie strukturiert mit Useranfragen um.
  • denkst analytisch, handelst pragmatisch und hast eine ausgeprägte Service-Mentalität, mit der du
    Vertrauen aufbaust und Nutzer:innen begeisterst.
  • bist teamfähig, offen und bringst eine gute Portion Humor mit – denn wir lösen Herausforderungen
    gemeinsam und haben dabei Spaß.
  • kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch, um auch international klar, freundlich und
    zielgerichtet zu agieren.

Get IT and be happy!

Respekt und Wertschätzung sind genügend Anerkennung, oder? Natürlich nicht. Wer einen tollen Job macht, der findet bei uns nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch ein super Team und einige andere konkrete Vorteile. Welche? Schau gerne selbst.

 

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche; optional bis zu 80%, abhängig von diversen Faktoren)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
  • Variable Vergütung
  • Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
  • Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
  • Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
  • Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
  • Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
  • Karriereprogramme und -perspektiven
  • Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
  • Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  • Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
  • Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
  • Mitarbeitenden- und Kulturevents
  • Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
  • Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
  • JobRad und JobTicket
  • Angebot der Betriebskrankenkasse Würth
IT Specialist - 1st Level Support (m/w/d)
WE LOVE IT.
WE SHARE IT.
WE USE IT.
Aus unseren Leidenschaften erwachsen unsere größten Stärken. Wenn auch du für etwas brennst, freuen wir uns auf dein Talent. Denn Talente sind bei uns immer willkommen und Leidenschaft kann ansteckend sein. So wachsen wir zusammen und teilen, was uns ausmacht.

Dein Standort: Bad Mergentheim

Würth IT GmbH
Drillberg 6
97980 Bad Mergentheim
+49 7940 930-0
+49 7940 930-31000
info@wuerth-it.com
https://www.wuerth-it.com
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Vielfalt bereichert – und alle sind willkommen

Wir glauben an die Kraft unterschiedlicher Perspektiven und gestalten ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen gesehen und geschätzt werden. Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen und Lebenswegen sind ausdrücklich willkommen – unabhängig von Geschlechtsidentität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.
Auch Bewerbungen in Teilzeit oder ohne vollständige Erfüllung aller Anforderungen sind gern gesehen – denn Motivation, Lernfreude und Entwicklungspotenzial zählen für uns mindestens so viel wie fachliche Qualifikationen.

Hallo Personalteam, bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf, da ich mich für ein(e) Thema/Stelle interessiere bzw. ein Frage dazu habe.

Die Würth IT GmbH erhebt und verarbeitet die in dem Formular angegebenen personenbezogenen Daten, um für Sie die gewünschte Anfrage zu bearbeiten.

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Die Verarbeitung der von Ihnen mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Ihnen Kontakt zu haben und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.

Ergänzende Datenschutzhinweise, insbesondere zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.